Perguntas Frequentes
Todos os produtos comercializados no site são produzidos pela Bozzolo aqui no Brasil, sendo assim nosso produto é 100% Nacional.
Os produtos fabricados pela Bozzolo são de Couro Bovino.
De acordo com o CDC, o período máximo para indicar problemas relacionados à defeito de fabricação corresponde ao prazo de 90 dias após a data de compra.
Considerando cada ocorrência o mais detalhadamente possível, reservamo-nos ao direito de reconstituir ou não falhas causadas por desgaste natural de uso ou procedimentos inadequados de limpeza e conservação. Por esta razão, é essencial que sejam observadas as orientações constantes no certificado de garantia que acompanha o produto.
O prazo médio de entrega via PAC, dependendo da localidade, varia de 7 até 14 dias úteis.
Não é possível agendar data e horário de entrega.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Pelo serviço de Sedex, ocorrendo três tentativas consecutivas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro Logístico.
Para um novo envio, fica válido o primeiro prazo de entrega informado.
Confira as condições do produto no ato da entrega.
Não receba embalagens violadas ou com intermitências.
Quaisquer irregularidades, entre em contato com a Central de Atendimento em até 72 horas, via e-mail : sac@usebozzolo.com.br
Este e-mail é para atendimento exclusivo de todos os clientes da loja virtual, que contam com equipe especializada em prestar o melhor atendimento.